Margarita Hernadez
TT216057 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Hernadez | ||
| Celular | 5556737097 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| posos@prodilli.ned.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-07 10:44:48 | Fecha Cierre | 2023-07-07 11:55:34 |
| Tiempo Respuesta | 01:09:09 | Tiempo Solución | 0 00:01:37 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion de un distribuidor |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-07-07 11:55:34
Mariel Castaeda Soto
2023-07-07 11:55:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-07 11:55:34
Mariel Castaeda Soto
2023-07-07 11:55:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-07-07 11:55:25
Mariel Castaeda Soto
2023-07-07 11:55:25
se duplica reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-07 11:55:19
Mariel Castaeda Soto
2023-07-07 11:55:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-07 11:55:04
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-07-07 11:55:04