Karim Gonzalez
TT215777 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karim Gonzalez | ||
| Celular | 8114978851 | Teléfono Fijo | 8114978851 |
| karim.gonzalez@libbey.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-04 17:34:05 | Fecha Cierre | 2023-07-07 20:49:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 3 03:13:19 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica atraves de llamada ya que indica que quiere adquirir un juego de 3 cuchillas conectoras de alta tencion de 123 vt |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:49:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:49:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:49:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:49:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:49:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:49:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 17:49:56
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 17:49:56
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 17:49:47
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 17:49:47
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: Correo a ING.Ramses
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 17:48:41
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 17:48:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 17:36:37
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 17:36:37