Andres Ruiz Martinez
TT215738 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Ruiz Martinez | ||
| Celular | 5525159866 | Teléfono Fijo | 5635658653 |
| ing.andresruiz_ipn@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-04 10:30:23 | Fecha Cierre | 2023-07-04 10:38:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:48 | Tiempo Solución | 0 00:04:25 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Perla Velazquez Marinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se reporta atraves de llamada telefonica ya que le interesa ser distribuidor IUSA
EL cual coementa que invertiria mensualmente $5000 el cual se canalizara con un distribuidor IUSA |
Se le indica agente que el caso es como clientes potenciales y no como interesado en ser proveedor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-04 13:59:28
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-04 13:59:28
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-04 13:57:48
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-07-04 13:57:48
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 10:38:36
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 10:38:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 10:38:36
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 10:38:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 10:38:29
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 10:38:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 10:38:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 10:38:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 10:34:11
Perla Velazquez Marinez
2023-07-04 10:34:11