Joel García
TT215622 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel García | ||
| Celular | 7717466885 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-01 14:12:31 | Fecha Cierre | 2023-07-01 14:18:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:19 | Tiempo Solución | 0 00:00:15 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando información sobre termostatos se le indica que se comunique el lunes para una asesoria |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-07-01 14:18:05
Sonia Suarez
2023-07-01 14:18:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-01 14:18:05
Sonia Suarez
2023-07-01 14:18:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-07-01 14:17:59
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-07-01 14:17:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-01 14:17:50
Sonia Suarez
2023-07-01 14:17:50