Yakcinary Chacón Dguez
TT215504 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yakcinary Chacón Dguez | ||
| Celular | 442 641 6779 | Teléfono Fijo | 4422712417 |
| fchacon@ingenieriahertz.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-29 18:06:25 | Fecha Cierre | 2023-07-07 20:48:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 8 02:40:50 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunican de la empresA HERTZ solicitanco la coticación de un ailsador Marca IUSA 438 kV, 49 cm
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:48:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:48:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:48:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:48:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:47:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-07 20:47:57
Se comunica cliente comentando que no se han puesto en contacto para la cotización del material, se vuelve a nadar correo a gerente regional
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-30 15:56:05
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-30 15:56:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-29 18:08:00
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-29 18:08:00
Se envia correo a gerente ramses
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-29 18:07:45
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-29 18:07:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-29 18:07:18
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-29 18:07:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-29 18:07:11
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-29 18:07:11