Pedro Gomez
TT215498 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Gomez | ||
| Celular | 9676770612 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-29 17:15:28 | Fecha Cierre | 2023-06-29 17:19:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:02:27 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Monserrath Tenorio Vieyra |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Perla Velazquez Marinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario menciona que requiere rastrear su pedido
Numero de pedido: #000036630 Producto: Tubo flexible tipo ”G”, rollo de 18.29 m Compra en: Tienda iusa |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 17:19:38
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 17:19:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 17:19:38
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 17:19:38
Se le comenta al usuario que la fecha estimada , usuario queda de acuerdo
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 17:19:31
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 17:19:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 17:18:29
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 17:18:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 17:17:11
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 17:17:11