Jessica Acuña
TT215497 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jessica Acuña | ||
| Celular | 5557928292 | Teléfono Fijo | 0000000002 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-29 17:06:10 | Fecha Cierre | 2023-06-29 17:07:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:00:21 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando información de cable 2/0 de cobre se le comparte la información pero no sabe de que calibre por lo que se comunicará de nuevo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-29 17:07:42
Sonia Suarez
2023-06-29 17:07:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-29 17:07:42
Sonia Suarez
2023-06-29 17:07:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-29 17:07:35
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-29 17:07:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-29 17:07:21
Sonia Suarez
2023-06-29 17:07:21