Cristian .............
TT215495 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian ............. | ||
| Celular | 2296144954 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-29 16:38:27 | Fecha Cierre | 2023-06-29 16:42:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:02:13 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Monserrath Tenorio Vieyra |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Contacto Grupo IUSA | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunico solicitando informacion de una persona de ventas que estaba dando informacion de un producto de mercado libre se le da el numero del conmutador |
Se cambio la descripción del caso a: Usuario se comunico solicitando informacion de una persona de ventas que estaba dando informacion de un producto de mercado libre se le da el numero del conmutador.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 16:43:10
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 16:43:10
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 16:42:36
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 16:42:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 16:42:36
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 16:42:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 16:42:29
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 16:42:29
Usuario se comunico solicitando informacion de una persona de ventas que estaba dando informacion de un producto de mercado libre se le da el numero del conmutador
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 16:42:19
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 16:42:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 16:40:23
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-29 16:40:23