Enrique Flores
TT215301 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Flores | ||
| Celular | 5554528864 | Teléfono Fijo | 5554528864 |
| endigbu@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-28 10:15:08 | Fecha Cierre | 2023-06-28 10:17:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:00:18 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando el rastreo de su compra #000036612 con la factura 9211686979 se ratrea y se encuentra en proceso aun n tenemos fecha de envió queda de acuerdo.
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-28 10:17:09
Sonia Suarez
2023-06-28 10:17:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-28 10:17:09
Sonia Suarez
2023-06-28 10:17:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-28 10:17:03
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-28 10:17:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-28 10:16:51
Sonia Suarez
2023-06-28 10:16:51