Enrique Perez
TT215183 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Perez | ||
| Celular | 5532642160 | Teléfono Fijo | 5532642160 |
| e.perez@muco.unam.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-26 17:28:31 | Fecha Cierre | 2023-06-26 17:29:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:00:15 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando por matamoscas electrico se le comenta que no contamos con este articulo queda de acuerdo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-26 17:29:48
Sonia Suarez
2023-06-26 17:29:48
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Sonia Suarez
2023-06-26 17:29:48
Sonia Suarez
2023-06-26 17:29:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-26 17:29:42
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-26 17:29:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-26 17:29:33
Sonia Suarez
2023-06-26 17:29:33