Roxana Rodriguez
TT215116 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roxana Rodriguez | ||
| Celular | 3338360300 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-26 11:12:02 | Fecha Cierre | 2023-06-26 11:14:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:00:33 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria preguntando por un cliente comercial se le brinda el numero de conmutador. |
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de area resolutoria a Area accion: Asignacion de reporte
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-26 13:49:20
Se cambio Area accion de Asignacion de area resolutoria a Area accion: Asignacion de reporte
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-26 13:49:20
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-26 11:14:05
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-26 11:14:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-26 11:14:05
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-26 11:14:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-26 11:14:00
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-26 11:14:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-26 11:13:56
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-26 11:13:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-26 11:13:50
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-26 11:13:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-26 11:13:39
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-26 11:13:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-26 11:13:32
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-26 11:13:32