Alejandro Villegas
TT215055 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Villegas | ||
| Celular | 7772131858 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mavo.9670@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-24 08:21:32 | Fecha Cierre | 2023-06-24 08:23:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:00:15 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando rastrear su pedido #000036573 el cual se encuentra como estado rechazado, esta molesto y requiere el material paar el lunes se le indica que lo tiene que hablar con su banco y cuelga |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-24 08:23:17
Sonia Suarez
2023-06-24 08:23:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-24 08:23:17
Sonia Suarez
2023-06-24 08:23:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-24 08:23:11
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-24 08:23:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-24 08:23:02
Sonia Suarez
2023-06-24 08:23:02