Luis Jesus Abrego
TT214844 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Jesus Abrego | ||
| Celular | 8661173167 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| luisjesusgabrego@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-23 10:36:43 | Fecha Cierre | 2023-06-23 10:38:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:00:17 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando una instalación de un tinaco, y menciona que tiene problemas para acceder a su cuenta de Tienda IUSA se el pide que nos comparta la imagen de la falla |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-23 10:38:32
Sonia Suarez
2023-06-23 10:38:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-23 10:38:32
Sonia Suarez
2023-06-23 10:38:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-23 10:38:27
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-23 10:38:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-23 10:38:15
Sonia Suarez
2023-06-23 10:38:15