Dafne Acevedo
TT214456 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dafne Acevedo | ||
| Celular | 5526422720 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-21 13:00:56 | Fecha Cierre | 2023-06-21 13:05:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:22 | Tiempo Solución | 0 00:00:15 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando cotización de cable calibre 41 de magento de cobre, se valida en tienda IUSA y no se cuenta con este material se solicita que envie su correo a case@iusa.com.mx |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-21 13:05:33
Sonia Suarez
2023-06-21 13:05:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-21 13:05:33
Sonia Suarez
2023-06-21 13:05:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-21 13:05:28
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-21 13:05:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-21 13:05:18
Sonia Suarez
2023-06-21 13:05:18