María Guadalupe Bravo Vigil
TT214119 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | María Guadalupe Bravo Vigil | ||
| Celular | 3338099126 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| lupita.bravovi@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-17 14:51:30 | Fecha Cierre | 2023-06-17 14:54:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:12 | Tiempo Solución | 0 00:00:16 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando información de su pedido #000036249 se rastrea factura 9211678000 y el pedido esta en proceso, se indica que aun no esta en ruta indica se comunicará el lunes |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-17 14:54:58
Sonia Suarez
2023-06-17 14:54:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-17 14:54:58
Sonia Suarez
2023-06-17 14:54:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-17 14:54:53
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-17 14:54:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-17 14:54:42
Sonia Suarez
2023-06-17 14:54:42