Rafael Esparza
TT214096 Solicitud de Certificados
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Esparza | ||
| Celular | 4422056047 | Teléfono Fijo | 4424234806 |
| r.esparza72@yahoo.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-16 19:43:13 | Fecha Cierre | 2023-06-16 19:57:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:05 | Tiempo Solución | 0 00:09:02 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando el certificado de un regulador de gas Regulador para gas L.P. Baja Presion para 1 cilindro Mod. REG102 PSM2 y también el Certificado de Calidad del Mod. 324006
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 19:57:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 19:57:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 19:57:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 19:57:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 19:57:16
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 19:57:16
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo enviado con certificados solicitados
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 19:57:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 19:57:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 19:56:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 19:56:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 19:48:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 19:48:18