Jorge Hernadez
TT214053 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Hernadez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8127249944 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-16 13:13:10 | Fecha Cierre | 2023-06-16 13:16:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:03:00 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mariel Casta�eda Soto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario solicitando informacion sobre una pastilla de 20 A |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-06-16 13:16:50
Mariel Castaeda Soto
2023-06-16 13:16:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-16 13:16:50
Mariel Castaeda Soto
2023-06-16 13:16:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto
2023-06-16 13:16:40
Mariel Castaeda Soto
2023-06-16 13:16:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mariel Castaeda Soto
2023-06-16 13:16:29
Mariel Castaeda Soto
2023-06-16 13:16:29
Se le proporciona la informacion del producto de la producto:
Interruptor termomagnético para riel DIN, 1 polo
$84.
se le comenta que el tiempo estimado de envió es de 7 a 10 días hábiles.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-16 13:16:04
Interruptor termomagnético para riel DIN, 1 polo
$84.
se le comenta que el tiempo estimado de envió es de 7 a 10 días hábiles.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-16 13:16:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-06-16 13:14:09
Mariel Castaeda Soto
2023-06-16 13:14:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-06-16 13:14:01
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Mariel Castaeda Soto
2023-06-16 13:14:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-16 13:13:50
Mariel Castaeda Soto
2023-06-16 13:13:50