Ximena N
TT214032 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ximena N | ||
| Celular | 3800000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ventas04@maccasa.com.mx | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-16 11:02:15 | Fecha Cierre | 2023-06-16 11:03:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:00:14 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando hablar con Miguel Tovar se le indica el número del conmutador para que solicite la transfieran, queda de acuerdo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-16 11:03:31
Sonia Suarez
2023-06-16 11:03:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-16 11:03:31
Sonia Suarez
2023-06-16 11:03:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-16 11:03:25
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Sonia Suarez
2023-06-16 11:03:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-16 11:03:17
Sonia Suarez
2023-06-16 11:03:17