Viviana Andrea Castillo Vasques

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Ticket No. 203979

TT203979 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Viviana Andrea Castillo Vasques
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5559911270
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-10 09:34:57 Fecha Cierre 2023-02-10 09:47:13
Tiempo Respuesta 00:03:46 Tiempo Solución 0 00:08:30
Agente Creador Francisco Aviles Nava Agente Cerro Francisco Aviles Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Aviles Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica para saber en que momento llega su pedido
#000029424
calentador de gas natural
sap 9211574431
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava 2023-02-10 09:47:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-02-10 09:47:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava 2023-02-10 09:47:08
se le informa al usuario que su compra la fecha maxima de entrega es el dia lunes usuario queda de acuerdo
Francisco Aviles Nava 2023-02-10 09:46:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Francisco Aviles Nava 2023-02-10 09:42:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-02-10 09:38:43

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