Alejandra Rangel
TT203941 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Rangel | ||
| Celular | 8123208176 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| arangle42453@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-09 14:57:39 | Fecha Cierre | 2023-02-09 15:12:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:14:22 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye con algun distribuidor de su zona con quien pueda validar la adquisicion de tuberia de cobre |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-09 15:12:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-09 15:12:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-09 15:12:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-09 15:12:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-09 15:12:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-09 15:12:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-09 15:12:31
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-09 15:12:31
Se le comparten los siguientes distribuidores:
PIMSA
Privada la Puerta # 1110, Colonia Parque Industrial la Puerta C.P. 66350, Santa Catarina Nuevo Leon
81-8125-18-00
FERRETERA ELIZONDO HERMANOS S.A
A.V Colon Pte.1610, Centro, Monterrey C.P. 64000
8181255330
Usuario queda de acuerdo.
Se demora al cierre ya que la plataforma TICS estaba un poco lenta
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-09 15:12:23
PIMSA
Privada la Puerta # 1110, Colonia Parque Industrial la Puerta C.P. 66350, Santa Catarina Nuevo Leon
81-8125-18-00
FERRETERA ELIZONDO HERMANOS S.A
A.V Colon Pte.1610, Centro, Monterrey C.P. 64000
8181255330
Usuario queda de acuerdo.
Se demora al cierre ya que la plataforma TICS estaba un poco lenta
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-09 15:12:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-09 14:58:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-09 14:58:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-09 14:58:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-09 14:58:19