Mateo Reyes Esquivel

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Ticket No. 203914

TT203914 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mateo Reyes Esquivel
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 9934022057
E-mail mateo_re@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-09 10:36:41 Fecha Cierre 2023-02-09 10:40:59
Tiempo Respuesta 00:01:27 Tiempo Solución 0 00:02:51
Agente Creador Francisco Aviles Nava Agente Cerro Francisco Aviles Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Aviles Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica para conocer precio de SKU 618182 y comprarlo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava 2023-02-09 10:40:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-02-09 10:40:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava 2023-02-09 10:40:53
se le informa al usuario el precio y que es en pesos mexicanos ya que desconocía el usuario si era en dolares o en que tipo de moneda. menciona que realizara su presupuesto y luego comprara
Francisco Aviles Nava 2023-02-09 10:40:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Francisco Aviles Nava 2023-02-09 10:38:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-02-09 10:38:08

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