Alejandro Gonzalez
TT203903 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Gonzalez | ||
| Celular | 9331243430 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-09 08:54:51 | Fecha Cierre | 2023-02-09 08:59:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:02:43 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidores para realizar la compra de cable IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-02-09 08:59:48
Imelda Garca Cruz
2023-02-09 08:59:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-09 08:59:48
Imelda Garca Cruz
2023-02-09 08:59:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-02-09 08:59:43
Imelda Garca Cruz
2023-02-09 08:59:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-02-09 08:59:38
Imelda Garca Cruz
2023-02-09 08:59:38
Se menciona numero de reporte, se comparte liga de tienda IUSA y datos de distribuidor, usuario menciona que primero desea validar con el distribuidor el precio, lo checara y si le interesa adquirir el producto en tienda IUSA se comunica nuevamente.
ELECTRICA Y PLOMERIA SILVA
Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 1495 Atasta de Serra 86100 Villahermosa, Tab.
9933127068
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Imelda Garca Cruz
2023-02-09 08:59:32
ELECTRICA Y PLOMERIA SILVA
Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 1495 Atasta de Serra 86100 Villahermosa, Tab.
9933127068
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Imelda Garca Cruz
2023-02-09 08:59:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-02-09 08:57:12
Imelda Garca Cruz
2023-02-09 08:57:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-09 08:57:05
Imelda Garca Cruz
2023-02-09 08:57:05