Juan Leobardo Tapia
TT203861 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Leobardo Tapia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5614092723 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-08 13:56:45 | Fecha Cierre | 2023-02-08 14:07:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:09:46 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para conocer mas informacion sobre el calentador primo re acondicionado para saber si lo adquiere o busca otro equipo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 14:07:33
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 14:07:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 14:07:33
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 14:07:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 14:07:30
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 14:07:30
se le brinda la informacion al usuario de los calentadores reacondicionados y solicita informacion de equipos nuevos, menciona que se comunicara despues para comprar
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 14:07:22
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 14:07:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 13:57:47
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 13:57:47