Jesus Alberto Ramires Garcia

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Ticket No. 203828

TT203828 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Alberto Ramires Garcia
Celular 3123011039 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail past@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-08 09:47:43 Fecha Cierre 2023-02-08 09:49:41
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:01:06
Agente Creador Francisco Aviles Nava Agente Cerro Francisco Aviles Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Aviles Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuari se comunica para reportar equipo pero no tiene los datos, ya que no es su equipo menciona se comunicara despues y corta la llamada
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava 2023-02-08 09:49:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-02-08 09:49:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava 2023-02-08 09:49:37
se le informa al usuario se se ponga en contacto el usuario final
Francisco Aviles Nava 2023-02-08 09:49:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-02-08 09:48:35

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