Oscar Fuentes
TT203775 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Fuentes | ||
| Celular | 5551352712 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| peraltaizquierdo@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-07 13:14:24 | Fecha Cierre | 2023-02-07 13:19:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:04:31 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica preguntando por el precio del cable calibre 10 y 12. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 13:19:41
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 13:19:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 13:19:41
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 13:19:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 13:19:37
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 13:19:37
Validamos el precio en Tienda IUSA, se lo indicamos al usuario y nos comenta que lo validara en caso de requerir le compra se comunica nuevamente.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 13:19:29
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 13:19:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 13:18:26
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 13:18:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 13:15:10
Abel Antonio Sebastian
2023-02-07 13:15:10