Juan Mendoza

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Ticket No. 203732

TT203732 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Mendoza
Celular 9515020300 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail juan.mendozac@cfe.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-07 09:48:47 Fecha Cierre 2023-02-07 16:59:27
Tiempo Respuesta 00:00:56 Tiempo Solución 0 07:09:44
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando la cotizacion de canilla portafusible en KD.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia 2023-02-07 16:59:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2023-02-07 16:59:27
Se recibe correo de Ing. Flinio comenta que la solicitud ya fue atendida me comunico con usuario confirmar atencion se le indica el cierre queda de acuerdo da califcacion de 5
Dina Maria Osorio Garcia 2023-02-07 16:59:23
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian 2023-02-07 09:59:45
Enviamos correo a Ing, Plinio pidiendo apoyo con la solicitud de CFE.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-07 09:59:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-02-07 09:49:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-07 09:49:43

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