Adriana Vega

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Ticket No. 203719

TT203719 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adriana Vega
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 4444207707
E-mail adriana.vj10@gmail.co Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-07 08:57:53 Fecha Cierre 2023-02-07 09:01:28
Tiempo Respuesta 00:00:53 Tiempo Solución 0 00:02:42
Agente Creador Francisco Aviles Nava Agente Cerro Francisco Aviles Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Aviles Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica para actualización de un sistema "brexa" de escaner mamario
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava 2023-02-07 09:01:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-02-07 09:01:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava 2023-02-07 09:01:23
se pide apoyo a Porfirio para saber si le damos soporte a un sistema asi, pero también desconoce la informacion, le realizo mas preguntas al usuario sobre el sistema pero menciona que casi no conoce informacion, menciona que le dira a las personas encargadas para que ellos se comuniquen para solicitar la asistencia
Francisco Aviles Nava 2023-02-07 09:01:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-02-07 08:58:46

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