Hector Martinez
TT203548 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Martinez | ||
| Celular | 5512865893 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| elgatito1979@live.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-03 12:55:09 | Fecha Cierre | 2023-02-03 12:58:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:02:36 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de un tricapa de 450 L horizontal. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-03 12:58:46
Abel Antonio Sebastian
2023-02-03 12:58:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-03 12:58:46
Abel Antonio Sebastian
2023-02-03 12:58:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-03 12:58:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-03 12:58:00
Validamos el precio en Tienda IUSA y se lo indicamos al usuario, nos indica que lo validara y en caso de requerir la compra se comunica nuevamente.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-03 12:57:29
Abel Antonio Sebastian
2023-02-03 12:57:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-03 12:56:24
Abel Antonio Sebastian
2023-02-03 12:56:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-03 12:56:10
Abel Antonio Sebastian
2023-02-03 12:56:10