Ovaldo Lopez
TT203519 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ovaldo Lopez | ||
| Celular | 3314984152 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-03 09:46:24 | Fecha Cierre | 2023-02-03 09:53:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:06:28 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de un termotanque IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-02-03 09:53:46
Imelda Garca Cruz
2023-02-03 09:53:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-03 09:53:46
Imelda Garca Cruz
2023-02-03 09:53:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-02-03 09:53:40
Imelda Garca Cruz
2023-02-03 09:53:40
Se otorga numero de reporte, se menciona liga tienda IUSA y datos de distribuidor, no se hace la venta en tienda IUSA ya que no se cuenta con existencias del producto.
GRUPO GERSA
Av de la Convención de 1914 Sur 1211-A, Ojo de Agua, 20260 Aguascalientes., Aguascalientes, C.P. 20260
Teléfonos
TEL: 4499162861 y 4499156132
DELCA
Calle 5 236, Ferrocarril, 44440 Guadalajara, Jal.
33 3636 2627
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2023-02-03 09:53:35
GRUPO GERSA
Av de la Convención de 1914 Sur 1211-A, Ojo de Agua, 20260 Aguascalientes., Aguascalientes, C.P. 20260
Teléfonos
TEL: 4499162861 y 4499156132
DELCA
Calle 5 236, Ferrocarril, 44440 Guadalajara, Jal.
33 3636 2627
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2023-02-03 09:53:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-02-03 09:47:31
Imelda Garca Cruz
2023-02-03 09:47:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-02-03 09:47:26
Imelda Garca Cruz
2023-02-03 09:47:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-03 09:47:18
Imelda Garca Cruz
2023-02-03 09:47:18