Yamima Raquel Martines Irene
TT203470 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yamima Raquel Martines Irene | ||
| Celular | 8183582000 | Teléfono Fijo | 8125927050 |
| raquel.mm@tec.mx | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-02 12:42:01 | Fecha Cierre | 2023-02-02 12:53:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:09:35 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para re facturar y cambiar
forma de pago validar el vendido Numero de orden: 000028959 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-02-02 12:53:50
Francisco Aviles Nava
2023-02-02 12:53:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-02-02 12:53:50
Francisco Aviles Nava
2023-02-02 12:53:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-02-02 12:53:44
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-02-02 12:53:44
se le brinda asistencia al usuario para realizar este procedimiento, se le informa alusuario que solo tiene una oportunidad de realizar este proceso
Francisco Aviles Nava
2023-02-02 12:53:36
Francisco Aviles Nava
2023-02-02 12:53:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-02-02 12:44:15
Francisco Aviles Nava
2023-02-02 12:44:15