Eva Rodriguez Gonzalez
TT203459 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eva Rodriguez Gonzalez | ||
| Celular | 5626901100 | Teléfono Fijo | 5626901100 |
| mantenimiento.admoncer@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-02 11:56:22 | Fecha Cierre | 2023-02-02 12:00:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:03:24 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria interesada en la compra de un tanque presurizado de 9 galones. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 12:00:28
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 12:00:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 12:00:28
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 12:00:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 12:00:23
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 12:00:23
Validamos en Tienda IUSA y no contamos con equipos disponibles, se lo indicamos a usuaria y nos solicita la información de los distribuidores mas cercanos a su zona, usuaria queda de acuerdo.
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 12:00:16
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 12:00:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 11:57:52
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 11:57:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 11:57:04
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 11:57:04