Rosa Aide Mendez
TT203437 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Aide Mendez | ||
| Celular | 5547833867 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-02 10:01:03 | Fecha Cierre | 2023-02-02 10:03:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:19 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica indicando que aun no le llega su pedido que compro ṕor medio de un vendedor IUSA. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 10:03:41
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 10:03:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 10:03:41
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 10:03:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 10:03:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 10:03:36
Le indicamos que esto lo debe de validar directamente con su vendedor IUSA, usuaria queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 10:03:29
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 10:03:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 10:02:38
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 10:02:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 10:02:22
Abel Antonio Sebastian
2023-02-02 10:02:22