Franciso Camacho
TT203428 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Franciso Camacho | ||
| Celular | 5525813700 | Teléfono Fijo | 5526714150 |
| sail.camacho@telcel.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-01 18:55:04 | Fecha Cierre | 2023-02-01 19:02:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:06:33 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le comparta la la cotización solicitada de material IUSA, menciona que ya lo compartio a la persona que lo atendio y aun no lo recibe |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-01 19:02:30
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-01 19:02:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-01 19:02:30
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-01 19:02:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-01 19:02:25
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-01 19:02:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-01 19:02:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-01 19:02:19
Se valida con compañero Francisco y menciona que ya la recibió asi mismo esta trabajando en ello, asi mismo menciona que en un momento mas le comparte esta informacion, se le indica esto al usuario y queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-01 19:02:12
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-01 19:02:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-01 18:56:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-01 18:56:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-01 18:55:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-01 18:55:57