Marisela Mendez

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Ticket No. 203301

TT203301 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marisela Mendez
Celular 5522462583 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail mendez_x@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-31 13:58:02 Fecha Cierre 2023-01-31 14:04:18
Tiempo Respuesta 00:02:19 Tiempo Solución 0 00:03:57
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria preguntando por el estatus de su pedido
Tienda IUSA
N. de pedido: 000029055
Fecha de compra: 26/01/2022
Producto: Calentador instantáneo Enerhit 6 l para gas L.P.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-01-31 14:04:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-01-31 14:04:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-01-31 14:04:14
Validamos en el drive y la compra se efectuó con exito, le indicamos el tiempo estimado de entrega usuaria queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2023-01-31 14:04:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-01-31 14:02:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-01-31 14:00:21

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