Alberto Molina
TT203296 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Molina | ||
| Celular | 8442185635 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ing.albertomolina@outlook.co | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-31 13:19:12 | Fecha Cierre | 2023-01-31 13:22:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:02:35 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea comprar diferentes productos IUSA como tubo, cable y productos eléctricos, |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 13:22:43
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 13:22:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 13:22:43
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 13:22:43
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 13:22:37
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 13:22:37
Se le indica numero reporte y correo de case, usuario indica que nos enviara su lista de cotizacion, una ves que cuente
con ella.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 13:22:22
con ella.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 13:22:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 13:20:20
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 13:20:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 13:20:08
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 13:20:08