Carlos Mendez
TT203282 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Mendez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9981348117 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-31 11:45:34 | Fecha Cierre | 2023-01-31 11:53:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:18 | Tiempo Solución | 0 00:01:03 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para reportar que le regresaron su dinero de una compra de bodega ahorrera ya que no le llegaba una estufa de 2 quemadores
pero que despues la paqueteria le entrego el producto |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:53:55
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:53:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:53:55
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:53:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:53:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:53:50
se le informa al usuario que ese procedimiento debe verlo con bodega ahorrera
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:53:40
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:53:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:52:52
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:52:52