Brenda Baldovino
TT203272 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brenda Baldovino | ||
| Celular | 3121627773 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| admon3@galbher.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-31 10:29:16 | Fecha Cierre | 2023-02-01 16:50:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 1 06:19:29 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando la cotizacion de de 2,422 medidores de agua.
RFC: GAL170120233 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-01 16:50:34
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-01 16:50:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-01 16:50:34
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-01 16:50:34
Ing. Salomon comenta por correo que la solicitud ya fue atendida me comunico con usuario y confirma atencion se le indica el cierre queda de acuerdo da calificacion de 5
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-01 16:50:30
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-01 16:50:30
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 10:51:33
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 10:51:33
Se envia correo a Salomon Morales pidiendo apoyo con la cotizacion solicitada, en espera de respuesta.
OMITIR COMENTARIOS ANTERIORES
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 10:51:24
OMITIR COMENTARIOS ANTERIORES
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 10:51:24
Ticket: Cerrado paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-01-31 10:46:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-01-31 10:46:15
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 10:38:10
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 10:38:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 10:38:10
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 10:38:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 10:38:06
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 10:38:06
Se le proporciona la informacion de los distribuidores mas cercanos a su zona, usuario queda de acuerdo.
COMERCIALIZADORA GAB
Rep. de Bolivia 408 Américas Cárdenas 50130 Toluca de Lerdo, Méx.
(722)277-8441
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 10:37:59
COMERCIALIZADORA GAB
Rep. de Bolivia 408 Américas Cárdenas 50130 Toluca de Lerdo, Méx.
(722)277-8441
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 10:37:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 10:31:17
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 10:31:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 10:31:05
Abel Antonio Sebastian
2023-01-31 10:31:05