Juan Carlos Castillo
TT203276 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Castillo | ||
| Celular | 2227308945 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| charly.karz@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-31 11:04:20 | Fecha Cierre | 2023-02-14 17:05:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 14 05:59:29 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para saber cuales son los requisitos de ser distribuidor |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2023-02-14 17:05:01
Susana Cruz Miranda
2023-02-14 17:05:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2023-02-14 17:05:01
Susana Cruz Miranda
2023-02-14 17:05:01
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor indicando ya atendio a usuario el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2023-02-14 17:04:54
Susana Cruz Miranda
2023-02-14 17:04:54
Vendedor Jose Guadalupe indica ya estuvo en contacto con el prospecto , vio que qiiere productos como cable, calentadores, artefactos etc, le brindo la información y quedo en espera de saber si le interesa.
Usuario indica ya le brindaron la información, se le indica que el proceso ya seria directamente con el vendedor que lo contacto, queda de acuerdo, se le indica cierre de su reporte. Brinda 5 de calidicación
Susana Cruz Miranda
2023-02-14 17:04:11
Usuario indica ya le brindaron la información, se le indica que el proceso ya seria directamente con el vendedor que lo contacto, queda de acuerdo, se le indica cierre de su reporte. Brinda 5 de calidicación
Susana Cruz Miranda
2023-02-14 17:04:11
Le envio un correo al usuario y se le comunica si adquirira los productos o se canalizaran con un distribuidor
Leticia Jose Antonio
2023-02-11 23:32:45
Leticia Jose Antonio
2023-02-11 23:32:45
Mediante correo Jose Guadalupe Herrera contesta lo siguiente:
BUEN DIA
AYER 9 DE FEBRERO LE VISITE AL INTERESADO (ZARAGOZA PUEBLA) Y DUEÑO DE LA TIENDA (VICTOR HUGO) EL SR. JUAN CARLOS ES SU EMPLEADO.
YA TIENE PROPUESTA DE LO QUE LE INTERESA, DE ENTRADA QUIERE LOS PRODUCTOS MÁS ROTATIVOS (CABLE, CALENTADORES, ARTEFACTOS ETC), ESPERO RESPUESTA SI LE CONVIENE O LO CANALIZÓ CON MIS DISTRIBUIDORES DE LA ZONA.
GRACIAS Y SIGO A SUS ORDENES.
Leticia Jose Antonio
2023-02-11 23:29:44
BUEN DIA
AYER 9 DE FEBRERO LE VISITE AL INTERESADO (ZARAGOZA PUEBLA) Y DUEÑO DE LA TIENDA (VICTOR HUGO) EL SR. JUAN CARLOS ES SU EMPLEADO.
YA TIENE PROPUESTA DE LO QUE LE INTERESA, DE ENTRADA QUIERE LOS PRODUCTOS MÁS ROTATIVOS (CABLE, CALENTADORES, ARTEFACTOS ETC), ESPERO RESPUESTA SI LE CONVIENE O LO CANALIZÓ CON MIS DISTRIBUIDORES DE LA ZONA.
GRACIAS Y SIGO A SUS ORDENES.
Leticia Jose Antonio
2023-02-11 23:29:44
Se le vuelve a enviar otro correo al Jose Guadalupe
Leticia Jose Antonio
2023-02-11 00:09:30
Leticia Jose Antonio
2023-02-11 00:09:30
Se le envia correo a Jose Guadalupe Herrera Solano jgherrera@iusa.com.mx para que nos apoye en contactar al usuario y se le brinde informes, estaremos al poendiente de la respuesta del Lic. Jose Guadalupe
Leticia Jose Antonio
2023-02-10 03:23:07
Leticia Jose Antonio
2023-02-10 03:23:07
Validar con Jose para ver si es viable o no.
Se pide apoyo a hector por teams
Leticia Jose Antonio
2023-02-08 23:48:23
Se pide apoyo a hector por teams
Leticia Jose Antonio
2023-02-08 23:48:23
Validar con Jose para ver si es viable o no.
Se pide apoyo a hector por teams
Leticia Jose Antonio
2023-02-08 01:42:06
Se pide apoyo a hector por teams
Leticia Jose Antonio
2023-02-08 01:42:06
Validar con Jose para ver si es viable o no.
Se pide apoyo a hector por teams
Leticia Jose Antonio
2023-02-07 01:57:59
Se pide apoyo a hector por teams
Leticia Jose Antonio
2023-02-07 01:57:59
Validar con Jose para ver si es viable o no.
Se pide apoyo a hector por teams
Leticia Jose Antonio
2023-02-06 00:18:29
Se pide apoyo a hector por teams
Leticia Jose Antonio
2023-02-06 00:18:29
Validar con Jose para ver si es viable o no.
Se pide apoyo a hector por teams
Leticia Jose Antonio
2023-02-04 01:05:35
Se pide apoyo a hector por teams
Leticia Jose Antonio
2023-02-04 01:05:35
Validar con Jose para ver si es viable o no.
Se pide apoyo a hector por teams
Leticia Jose Antonio
2023-02-03 04:48:14
Se pide apoyo a hector por teams
Leticia Jose Antonio
2023-02-03 04:48:14
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-01 16:27:38
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-01 16:27:38
Andres comenta por correo Buen día José favor de contactar a este prospecto para ver si es viable su alta o se canaliza con un distribuidor.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-01 16:27:33
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-01 16:27:33
se pide apoyo a Andres Garcia Medina y se le envía correo para que se ponga en contacto con el usuario
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:36:37
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:36:37
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:21:54
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:21:54
Usuario menciona que sus compras mensuales serán de mínimo $500,000.00. Usuario esta interesado en cable en todas sus presentaciones, calentadores y tinacos. y menciona que las compras serán a lo largo de la cierra de Zaragoza.
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:21:34
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:21:34
Usuario menciona que las compras serán a lo largo de la cierra de Zaragoza
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:14:02
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:14:02
Usuario esta interesado en cable en todas sus presentaciones, calentadores y tinacos
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:11:38
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:11:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:05:41
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:05:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:05:32
Francisco Aviles Nava
2023-01-31 11:05:32