Adamari Hernandez
TT203219 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adamari Hernandez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5545187025 |
| lopezmateosacueducto@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-30 13:08:07 | Fecha Cierre | 2023-01-30 13:13:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:59 | Tiempo Solución | 0 00:00:43 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para cotizar algunos materiales, usuario ay cuenta con una lista y enviara un correo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:13:49
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:13:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:13:49
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:13:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:13:45
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:13:45
se le proporciona al usuario el correo case@iusa.com.mx para que envie su cotizacion
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:13:40
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:13:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:13:06
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:13:06