Lourdes Alcantara Guzman
TT203217 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lourdes Alcantara Guzman | ||
| Celular | 7222982560 | Teléfono Fijo | 7222982560 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-30 13:05:09 | Fecha Cierre | 2023-01-30 13:06:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para saber si contamos con tinaco horizontal de 110 l |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:06:52
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:06:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:06:52
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:06:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:06:46
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:06:46
se le informa al usuario que aun no contamos con stok, usuario menciona que estara al pendiente
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:06:32
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:06:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:05:42
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 13:05:42