Llamada Equivocada
TT203202 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-30 12:19:17 | Fecha Cierre | 2023-01-30 12:20:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:00:41 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria desea comunicarse a CFE. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-01-30 12:20:42
Abel Antonio Sebastian
2023-01-30 12:20:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-30 12:20:42
Abel Antonio Sebastian
2023-01-30 12:20:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-30 12:20:37
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-30 12:20:37
Le indicamos que se comunica a Grupo IUSA y cuelga la llamada.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-30 12:20:31
Abel Antonio Sebastian
2023-01-30 12:20:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-01-30 12:20:08
Abel Antonio Sebastian
2023-01-30 12:20:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-30 12:20:01
Abel Antonio Sebastian
2023-01-30 12:20:01