Fernando Salasar
TT203200 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Salasar | ||
| Celular | 5578833764 | Teléfono Fijo | 5578833764 |
| salazarolverafernando@fmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-30 12:09:17 | Fecha Cierre | 2023-01-30 12:16:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:06:22 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para validar el precio de los calentadores reacondicionados. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 12:16:45
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 12:16:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 12:16:45
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 12:16:45
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 12:16:41
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 12:16:41
se le informa la garantia de los productos re-acondicionados y tambien los tiempos de entrega, usuario menciona que checara los demas productos
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 12:16:35
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 12:16:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 12:10:47
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 12:10:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 12:10:23
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 12:10:23