Hector Zamtita Lugo
TT203190 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Zamtita Lugo | ||
| Celular | 5518269933 | Teléfono Fijo | 5518269933 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-30 11:22:29 | Fecha Cierre | 2023-01-30 11:38:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:14:51 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para saber que se requiere extra al comprar un calentador solar de panel y tambien requiere saber si hay una ficha tecnica |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 11:38:55
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 11:38:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 11:38:55
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 11:38:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 11:38:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 11:38:50
usuario solicita que se le envie una ficha tecnica y manual de calentador de panel a su correo, hsamarripa11@gmail.com
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 11:34:21
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 11:34:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 11:24:04
Francisco Aviles Nava
2023-01-30 11:24:04