Osiris Pavon Acuna

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Ticket No. 203172

TT203172 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Osiris Pavon Acuna
Celular 5541672831 Teléfono Fijo 5527407438
E-mail adulmex@hotmail.co Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-30 09:33:43 Fecha Cierre 2023-01-30 09:36:02
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 0 00:01:14
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando saber si vendemos el puro termotanque para calentador solar de panel
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-30 09:36:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-30 09:36:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-30 09:35:56
Se revisa en tienda IUSA y aun no contamos con existencia, se le comparte el sitio de GERSA donde puede encontrar el equipo, queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-30 09:35:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-30 09:35:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-30 09:34:48

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