Oscar Jimenez
TT203029 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Jimenez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5522793032 |
| oscar_mikey2106@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-26 16:53:32 | Fecha Cierre | 2023-01-26 17:50:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:54:56 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere cotizar mangueras para instalacion de calentador pero desconoce cual es el indicado |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 17:50:13
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 17:50:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 17:50:13
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 17:50:13
Se corto la llamada y se intenta comunicar con el usuario pero no entra mana a buzon
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 16:59:11
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 16:59:11
No se transfiere llamada de usuario, se le marca y numero no disponible o fuera de servicio
Raul Hernandez Gil
2023-01-26 16:57:35
Raul Hernandez Gil
2023-01-26 16:57:35
Le indico que lo voy a transferir con un asesor
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 16:55:35
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 16:55:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 16:55:17
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 16:55:17