Arlenne Padilla
TT203028 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arlenne Padilla | ||
| Celular | 8666977712 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| admin@internationalprodinc.co | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-26 16:53:46 | Fecha Cierre | 2023-01-26 16:55:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 00:01:01 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria reportando un calentador Bosch. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 16:55:22
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 16:55:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 16:55:22
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 16:55:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 16:55:16
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 16:55:16
Le indicamos que se esta comunicando a Grupo IUSA, usuaria queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 16:55:09
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 16:55:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 16:54:25
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 16:54:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 16:54:21
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 16:54:21