Llamada Equivocada
TT203008 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-26 14:30:50 | Fecha Cierre | 2023-01-26 14:32:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe llamada de asistencia tecnica y solicita dar seguimiento a su reporte, pero al poco tiempo se deja de escuchar y no responde nadie |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-26 14:32:41
Francisco Aviles Nava
2023-01-26 14:32:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-26 14:32:41
Francisco Aviles Nava
2023-01-26 14:32:41
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava
2023-01-26 14:32:34
Francisco Aviles Nava
2023-01-26 14:32:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-26 14:32:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-26 14:32:19
finalizo llamada después de un tiempo de no tener respuesta
Francisco Aviles Nava
2023-01-26 14:32:12
Francisco Aviles Nava
2023-01-26 14:32:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-26 14:31:44
Francisco Aviles Nava
2023-01-26 14:31:44