Fernando Enrrique Govea Herreria
TT202970 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Enrrique Govea Herreria | ||
| Celular | 5567312564 | Teléfono Fijo | 5591411460 |
| egoveas@yahoo.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-26 11:15:30 | Fecha Cierre | 2023-01-26 11:21:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:04:54 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario interesado en la compra de un tinaco de 1100 L color beige. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 11:21:08
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 11:21:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 11:21:08
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 11:21:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 11:21:04
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 11:21:04
Validamos en Tienda IUSA y no contamos con stock del producto, nos comenta que se comunica nuevamente el dia Lunes.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 11:17:27
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 11:17:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 11:16:19
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 11:16:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 11:16:14
Abel Antonio Sebastian
2023-01-26 11:16:14