Joseluis Aragon
TT202975 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joseluis Aragon | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5535121352 |
| aragones_joseluis@yahoo.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-26 11:41:29 | Fecha Cierre | 2023-01-26 11:47:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:04:36 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario menciona que requiere saber el rastreo de su pedido
Numero de pedido: 000029003 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 11:47:04
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 11:47:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 11:47:04
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 11:47:04
La fecha de pago fue el 24 de Enero estamos en tiempo para que se le entreguen los paneles
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 11:46:58
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 11:46:58
Se le brinda su numero de reporte para que se le seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 11:46:28
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 11:46:28
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Ticket a Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 11:46:02
Se cambio Area accion de Asignacion de Ticket a Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 11:46:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 11:45:59
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 11:45:59
Atraves de la base de datos de Drive se ha percatado que hacen falta 10 paneles ya que el usuario compro 12 paneles, se le menciona que hasta que se acomplete los 10 paneles se le estará enviando los 12 paneles
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 11:45:41
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 11:45:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 11:42:28
Leticia Jose Antonio
2023-01-26 11:42:28