Maria Josefina Santillan Ramirez

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Ticket No. 202936

TT202936 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Josefina Santillan Ramirez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 2481648012
E-mail santillanmaria22@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-25 16:45:47 Fecha Cierre 2023-01-25 16:50:43
Tiempo Respuesta 00:01:04 Tiempo Solución 0 00:03:52
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario requiere saber si ya esta en camino su compra que realizo en TIENDAIUSA.COM
Numero de pedido: 0000478388
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 16:50:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 16:50:43
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 16:50:38
Su numero de pedido correcto de acuerdo a la base de datos Drive es:
#000028912

De acuerdo a FEDEX el pedido llegara
El jueves
26/1/2023 antes de la(s) 21:00.
se estima entre
11:30 y 15:30
Se le informa al usuario y se queda conforme con la informacion
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 16:50:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-25 16:46:51

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